อ้างอิง

สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณควรรู้

ข้อมูลทางกฎหมายในหน้านี้ครอบคลุมนโยบายการใช้งาน สิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ และแนวทางที่ 123ap ยึดถือในการดูแลบัญชีและข้อมูลส่วนตัว ทั้งนี้สิทธิ์และเงื่อนไขบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้ข้อกำหนดการใช้งานการคุ้มครองข้อมูล
123ap สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การขอลบข้อมูล หรือสิทธิ์ของคุณภายใต้ข้อกำหนดการใช้งาน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือคุณผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถยื่นคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรได้ทุกเวลาและเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

แชทสด เปิดบัญชีแล้วเข้าถึงแชทสดได้โดยตรงในแอป ทีมงานพร้อมตอบคำถามด้านกฎหมายและนโยบายในภาษาไทย
อีเมล ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมายังอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับคำขอลบข้อมูลหรือสอบถามนโยบายโดยละเอียด
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงเอกสารนโยบายฉบับเต็ม คำถามที่พบบ่อย และแบบฟอร์มยื่นคำขอด้านสิทธิ์ผู้ใช้ได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือในเว็บไซต์
ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

123ap ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่สอดคล้องกับแนวปฏิบัติในอุตสาหกรรม รวมถึงการเข้ารหัส SSL สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง การยืนยันตัวตนด้วย OTP และการตรวจสอบธุรกรรมก่อนดำเนินการถอนเงิน ข้อมูลที่เราเก็บไว้จะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและลบออกเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ตลอดเวลา ทั้งการฝากเงินผ่าน PromptPay และการถอนผ่านช่องทางในประเทศ

การยืนยันตัวตน

การเข้าสู่ระบบและการทำรายการสำคัญต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ ซึ่งช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณสามารถยื่นคำขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ โดยยื่นคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสด ทีมงานจะดำเนินการภายในระยะเวลาตามที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ และขั้นตอนด้านกฎหมายของ 123ap หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลหรือแชทสดในแอป ทีมงานจะรวบรวมข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณและส่งให้ภายในระยะเวลาตามที่กฎหมายกำหนด

สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อบังคับที่บังคับใช้อยู่ในพื้นที่ของตนเองก่อนใช้งาน

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกใช้เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินเท่านั้น เราไม่เก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านของกระเป๋าเงินคุณ

ยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านอีเมลหรือแชทสด ทีมงานจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนด โดยอาจเก็บข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายบังคับ

เราปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อจำเป็น การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้

ส่งคำร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในนโยบายการร้องเรียน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต